FAQ - Онлайн-Академия WissenPlus

Общие вопросы

WissenPlus - ведущая немецкая онлайн-академия со штаб-квартирой в Берлине. Мы предлагаем высококачественные онлайн-курсы, живые вебинары, корпоративное обучение и программы сертификации для студентов, профессионалов и компаний. Наша миссия - сделать образование доступным для всех и способствовать обучению на протяжении всей жизни.

После регистрации вы получаете мгновенный доступ ко всем материалам курса. Курсы состоят из высококачественных видеоуроков, интерактивных упражнений, загружаемых ресурсов и тестов. Вы можете учиться в своем собственном темпе, и в большинстве курсов у вас есть пожизненный доступ к контенту.

Это зависит от конкретного курса. В каждом описании курса вы найдете подробную информацию о необходимых предварительных знаниях. Мы предлагаем курсы для всех уровней - от абсолютных новичков до экспертов, которые хотят расширить свои навыки.

Вам нужен компьютер, планшет или смартфон с доступом в интернет. Рекомендуется современный браузер (Chrome, Firefox, Safari или Edge). Для некоторых специализированных курсов могут быть дополнительные требования к программному обеспечению, которые указаны в описании курса.

Курсы и сертификаты

Да! После успешного завершения курса вы получите профессиональный цифровой сертификат. Вы можете скачать его, распечатать и добавить в свой профиль LinkedIn. Наши сертификаты признаются многими ведущими компаниями в Германии.

В большинстве курсов у вас есть пожизненный доступ ко всем материалам. Это означает, что вы можете вернуться в любое время, чтобы повторить содержание или использовать обновленные версии. Для специальных программ или подписок могут применяться различные сроки доступа, которые указаны в описании продукта.

Дополнительные материалы, такие как PDF, рабочие листы и ресурсы, можно загрузить. Видеоконтент можно загрузить в нашем мобильном приложении для офлайн-использования, но не доступен для постоянной загрузки из-за авторских прав.

Да! Мы регулярно предлагаем живые вебинары и сессии вопросов-ответов с экспертами. Они проходят в определенное время и записываются, так что вы можете посмотреть их позже, если не сможете присутствовать в прямом эфире.

Оплата и возврат

Мы принимаем все популярные способы оплаты: кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, SEPA direct debit и банковский перевод. Для корпоративного обучения мы также предлагаем оплату по счету.

Да, у вас есть 14-дневное право на отказ в соответствии с законодательством ЕС. Если вы не удовлетворены курсом, просто свяжитесь с нами в течение 14 дней после покупки, и мы вернем вам полную стоимость - без вопросов.

Да! Мы регулярно предлагаем специальные акции. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе текущих предложений. Для компаний и больших групп мы также предлагаем специальные пакетные цены.

Корпоративное обучение

Да! Мы предлагаем индивидуальные программы обучения для компаний любого размера. От стандартных курсов для команд до полностью индивидуализированных программ - мы разрабатываем идеальное решение для ваших потребностей в обучении. Свяжитесь с нами для бесплатной консультации.

Абсолютно! В рамках нашего корпоративного обучения мы можем персонализировать курсы с вашим логотипом и брендингом. Мы также можем интегрировать специфические примеры и кейсы из вашей отрасли, чтобы максимизировать релевантность для ваших сотрудников.

Да! Наша корпоративная панель управления предлагает комплексные функции отслеживания. Вы можете отслеживать прогресс обучения ваших сотрудников, контролировать показатели завершения и создавать детальные отчеты. Это поможет вам измерить ROI ваших инвестиций в обучение.

Поддержка и контакты

Наша команда поддержки доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Вы можете связаться с нами по электронной почте (info@wissenplus.de), телефону (+49 30 5487 2360) или через нашу контактную форму. Мы стремимся ответить на все запросы в течение 24 часов.

Большинство наших курсов доступны на немецком языке. Некоторые курсы мы также предлагаем на английском языке. В описании каждого курса вы найдете информацию о доступных языках. Субтитры доступны для многих курсов на нескольких языках.

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Курсы и сертификаты

Оплата и возврат

Корпоративное обучение

Поддержка и контакты

Не нашли ответ на свой вопрос?

Отказ от ответственности